Bug du serveur de régions septembre/octobre 2021

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vladimir
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Bug du serveur de régions septembre/octobre 2021

Message par vladimir » 23 oct. 2021, 10:43

Histoire du Crash et bugs sur le serveur 2 de Virtual Dream

 Le 23 Septembre 2021 dans la nuit, coupure des serveurs de Virtual Dream du au Datacenter d’où nous dépendons.
 Le 24 au matin voyant que pas de possibilités pour se connecter à distance aux serveurs, nous appelons le Datacenter qui nous promet une remise en marche rapide dans la journée.
 Dans l’après midi du 24 Septembre retour de la connexion a distance, nous pouvons relancer la grille.
 Rien ne démarre correctement et tout plante !!!!!
 Nous tentons de contacter le Datacenter qui nous dit que de son côté tout est remis en route
 Cherchant les soucis nous nous tournons vers les mises à jour de Windows (les deux serveurs principaux tournant sous Windows serveur 2012 R2).
 Apres applications des mises à jour et redémarrages il s’avère que nous arrivons à remettre la grille en route.
 Le 25 septembre au matin, sur le serveur 2 hébergeant 90 % des régions, tout ou quasi tout est planté !!!
 Après recherche nous nous pencherons pour la mise à jour de net Framework 4.8 qui est mal passé et appliquons un correctif.
 Redémarrage et surveillance quasi H24 des simulateurs
 2jours plus tard tout est de nouveaux crashés
 Redémarrage et surveillance quasi H24 des simulateurs
 2jours plus tard tout est de nouveaux crashés
 Et ainsi de suite, pendant environs 15 jours, modification des fichiers, optimisation de MySQL, etc
 Aux alentours du 15 Octobre décision est prise de réinstaller MYSQL et de recréer les databases à neuves !!!
 Une journée et demi de travaille acharnée pour arriver aux mêmes résultats !!!
C’est à ce moment qu’il a fallu prendre une lourde décision !!!!
Le 18 Octobre La décision est prise de réinstaller carrément le serveur complet
Plus de 2 jours sans dormir pour faire les sauvegardes nécessaires, réinstallé etc.…..
 Premier test de démarrage et premières régions en lignes, test plutôt prometteur !!!
 Nous continuons donc l’installation et le redémarrage des régions
 Arrivés à une trentaine de simulateurs tout plante !!!!
 Le message d’erreur est le suivant :

Image



Apres recherches sur ce message il apparaît que ce serrait du à un souci matériel !!!!!

 Nouveau contact en urgence avec le service technique de notre Datacenter
 Après avoir vu les messages d’erreur, la personne à de suite compris ce qu’il y avait, une demi heure après nous avions changé de serveur et avons pu tout remettre en ligne

Conclusion : nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée ces derniers temps, si vous constatez qu’il vous manque des objets, veuillez prendre contact avec un administrateur de Virtual Dream.
Cette remise en ligne à été une source de soucis pour vous comme pour nous, beaucoup de nuits blanches, de repas sautés et des cafetières vidées!!!

Minord Loup
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Re: Bug du serveur de régions septembre/octobre 2021

Message par Minord Loup » 23 oct. 2021, 13:36

Merci à toi Vlad,
Suite à la deuxième relance de l'oar sur ma sim, tout est parfaitement revenu en ordre.
Ce qui confirme que juste après moi, c'est toi le meilleur LOL

Prodyck
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Re: Bug du serveur de régions septembre/octobre 2021

Message par Prodyck » 23 oct. 2021, 19:34

Vlad président :D

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